서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)웨일(이하 "회사")이 운영하는 웨일트립(WhaleTrip, whaletrip.kr) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 여행 메타서치 플랫폼으로, 항공권·호텔·기차·렌터카·eSIM·VPN·여행보험·티켓/투어·공항 샌딩·버스 대절 등의 가격 비교 및 중개 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회원가입을 통해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "제휴사"란 회사와 제휴 계약을 맺고 상품·서비스를 제공하는 제3의 사업자를 말합니다.
4. "파트너"란 회사의 B2B 파트너로 등록하여 자사 상품을 서비스에 등록·판매하는 사업자를 말합니다.

제3조 (통신판매중개자 고지)

회사는 통신판매중개자로서, 제휴사 및 파트너가 등록한 상품의 거래 당사자가 아닙니다. 따라서 제휴사 및 파트너가 제공하는 상품·서비스에 대한 예약, 이용, 환불 등에 관한 의무와 책임은 해당 제휴사 또는 파트너에게 있습니다. 다만, 회사가 직접 운영하는 서비스(공항 샌딩, 버스 대절 등)는 회사가 거래 당사자로서 책임을 부담합니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 이용계약)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입하고, 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

제6조 (서비스의 내용)

1. 가격 비교 서비스: 항공권, 호텔, 기차 등의 가격을 비교하여 제휴사 사이트로 연결합니다. 예약 및 결제는 해당 제휴사에서 이루어지며, 회사는 중개자 역할만 수행합니다.
2. 직접 운영 서비스: 공항 샌딩, 버스 대절 등은 회사가 직접 예약을 접수하고 파트너를 배정합니다.
3. WhalePlan: AI 기반 여행 일정 생성 서비스로 무료로 제공합니다.
4. 표시 가격은 실시간 변동될 수 있으며, 최종 가격은 예약 시점 기준입니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 진행 중인 예약이 있는 경우, 해당 예약 처리 완료 후 탈퇴가 진행됩니다.

제8조 (면책)

1. 회사는 제휴사가 제공하는 상품의 가격 정확성, 품질, 예약 완료 여부를 보증하지 않습니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임이 면제됩니다.
3. 이용자가 서비스를 통해 제3자와 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입 의무가 없습니다. 다만 직접 운영 서비스에 대해서는 회사가 책임을 부담합니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.